Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de ListoChef (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario", "Cliente" o "tú") y ListoChef.

2. Descripción del Servicio

ListoChef es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para el control operativo diario de restaurantes. El Servicio incluye:

• Creación y gestión de checklists operativos por área y turno.
• Bitácoras digitales en tiempo real (limpieza, temperaturas, incidencias).
• Evidencia fotográfica, firma digital y aprobaciones por supervisor.
• Dashboard gerencial y reportes.
• Modo franquicia para operación multi-sucursal (según plan).

3. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

4. Uso Aceptable

Al utilizar ListoChef, te comprometes a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines operativos legítimos de restaurantes.
• No compartir tus credenciales con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o cuentas.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software.
• No sobrecargar intencionalmente los sistemas ni realizar ataques.

5. Propiedad Intelectual

De ListoChef: Todo el software, diseño, marca, logotipos, documentación y contenido de la Plataforma son propiedad de ListoChef o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción sin autorización expresa.

De tus datos: Tú conservas la propiedad de todos los datos operativos que generes dentro de la Plataforma (checklists, bitácoras, evidencias, registros). ListoChef solo los utiliza para brindarte el Servicio.

6. Planes y Pagos

• Los planes y precios se establecen según cotización y pueden variar por región, número de sucursales y requerimientos.
• Los pagos se realizan de forma mensual o anual según el plan contratado.
• Los precios pueden ser ajustados con previo aviso de al menos 30 días.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

7. Niveles de Servicio

ListoChef se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio superior al 99.5%. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir periodos de mantenimiento programado, los cuales serán comunicados con anticipación cuando sea posible.

8. Limitación de Responsabilidad

• ListoChef es una herramienta de apoyo operativo. No sustituye inspecciones oficiales, auditorías de certificación ni cumplimiento regulatorio.
• ListoChef no garantiza certificaciones como Distintivo H, COFEPRIS u otras, aunque la Plataforma facilita la documentación de rutinas relacionadas.
• No somos responsables de decisiones operativas tomadas con base en los datos de la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Cancelación y Terminación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos.
• Al cancelar, tendrás acceso hasta el final del periodo pagado.
• Después de la cancelación, podrás solicitar la exportación de tus datos en un plazo de 30 días.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información del otro, incluyendo datos operativos, estrategia comercial y cualquier información marcada como confidencial.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos publicando la versión actualizada en esta página. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD — placeholder], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos:

• Email: legal@listochef.com
• Sitio web: www.listochef.com